本文关键词：saas平台设计
说实话，最近好多客户跑过来问我，说市面上那些SaaS平台设计得花里胡哨，看着挺高大上，用起来却像便秘一样难受。我就想问一句，这设计的人是不是根本没坐过班？天天在写字楼里吹空调，哪懂咱们一线干活的人有多累。今天咱们不整那些虚头巴脑的理论，就聊聊这saas平台设计到底是个啥玩意儿，怎么才能让老板满意，员工不骂娘。
先说个真事儿。上周我去一朋友公司参观，那老板吹得天花乱坠，说他们的系统界面那是国际大牌设计师操刀的，极简风，留白多，逼格满满。结果呢？我朋友是个老会计，在那找“导出报表”按钮找了半天，最后发现得点三个子菜单才能找到。我当时就想笑，这哪是设计啊，这简直是故意给员工找事干。所以啊，做saas平台设计，第一原则就是：别装！别装！别装！重要的事情说三遍。
很多刚入行的设计师，或者那些不懂业务的产品经理，总觉得把按钮做得圆润一点，颜色搞个莫兰迪色系，就是高级了。大错特错！对于咱们这种搞业务的人来说，效率就是命。一个页面里，最重要的操作按钮，必须得是大号、醒目、颜色鲜艳的。别搞什么“悬停才显示”的交互，那是给闲人看的，给干活的人看，就得一眼能看到，一按就能出结果。
再说说那个所谓的“个性化”。有些SaaS平台，非要在登录页搞个动态背景，还得让用户自己选主题。我就纳闷了，我是来干活的，不是来搞装修的。你把这些资源浪费在背景动画上，不如多优化一下数据加载速度。我上次用那个所谓的“旗舰版”SaaS，打开一个包含五百条数据的表格，转圈圈转了足足十秒钟。十秒钟啊！够我喝口热水，回个微信，甚至上个厕所了。这种体验，谁受得了？所以，saas平台设计里，性能优化比UI美化重要一万倍。
还有啊，现在的SaaS平台，移动端适配做得那是真烂。好多功能在电脑上好用得很，一到手机上，按钮小得跟蚂蚁似的，手指头粗点的根本点不准。咱们现在谁离得开手机？老板在出差，员工在路上，都得用手机处理事儿。你要是把移动端当附属品，那这平台基本就废了一半。我觉得，移动端和PC端应该是一视同仁的，甚至移动端因为场景更碎片化，交互逻辑得更简单粗暴。
我见过最奇葩的设计，是那个“多级菜单嵌套”。明明一个页面能说完的事，非要分三层菜单。用户每点一下，都要加载一次，还要判断权限。这就好比你去超市买瓶水，收银员非让你先填个表，再拿个筐，再排队，最后才给你扫码。这效率，低得让人想砸键盘。好的saas平台设计，应该是扁平化的，层级越浅越好，能一步到位的，绝不两步。
当然，我也不是全盘否定那些好看的设计。审美确实重要，毕竟天天看着丑界面，心情也不好。但是，美观必须服务于功能。如果为了好看，牺牲了易用性，那就是本末倒置。我常说，好的设计是“隐形”的，你感觉不到它的存在，但用起来特别顺手；坏的设计是“喧宾夺主”的，你满脑子都是吐槽它的布局，根本没法专心工作。
最后，给那些还在纠结saas平台设计怎么做的老板们提个醒：别听那些PPT里的专家忽悠，多问问一线员工。让他们用一周，然后收集反馈。哪里卡顿，哪里难找，哪里多此一举，员工最清楚。别觉得自己是老板就懂业务，有时候，一个刚入职的小白，都能挑出你系统的毛病。
总之，SaaS系统开发不是请客吃饭，不是做文章，不是绘画绣花，不能那样雅致，那样温良恭俭让。它是实打实的生产力工具。把功能做扎实，把体验做流畅，比搞那些花里胡哨的特效强多了。希望以后大家看到的SaaS，都能少一点套路，多一点真诚。毕竟，咱们都是打工人，都不容易，对吧？
