本文关键词:注册页面
干这行十五年,我见过太多老板花大价钱搞个高大上的官网,结果流量进来了,全卡在“注册”那一步。
真的,别不信。
很多老板觉得注册就是个填表的事儿,简单得很。
其实不然,那是用户跟你建立信任的第一道门槛。
门槛设高了,客人转身就走;设低了,垃圾数据一堆,客服累死。
今天不整那些虚头巴脑的理论,我就结合我最近帮一个做工业设备的朋友改页面的经历,跟你唠唠怎么把注册页面做得既好看又好用。
先说个真事儿。
上个月,河北那边有个做轴承配件的厂子找我。
他说他们网站每天PV好几万,但注册用户不到两百个。
我一看后台,好家伙,注册页面要填十二项信息。
姓名、电话、邮箱、公司名、地址、邮编、传真、座机、职位、行业、规模、备注。
我心想,这谁填得下去?
我是用户我都嫌麻烦。
这就是典型的“自嗨型”设计,只想着自己收集多少数据,没想着用户愿不愿意给。
咱们做网站的,得站在用户角度想问题。
用户来你网站,要么是找产品,要么是找合作。
他们最核心的需求是什么?是快速找到联系方式,或者快速拿到报价。
注册是为了什么?是为了后续服务。
所以,第一步,做减法。
把你那些非必填项,全给我砍了。
对于B2B行业,姓名、手机号、需求描述,这三个足够了。
剩下的,等聊熟了再问,或者通过后续表单补充。
第二步,优化交互体验。
很多注册页面,点提交没反应,或者转圈圈半天。
这体验太糟糕了。
一定要加即时反馈。
比如手机号输入框,输完直接验证格式对不对,不对立马红字提示。
别让用户填完所有,最后点提交才告诉他是错的。
那叫“谋杀”耐心。
第三步,信任背书。
在注册按钮旁边,加一句小字:“我们承诺保护您的隐私,绝不泄露给第三方”。
再放个备案号或者合作品牌的logo。
这能极大降低用户的防备心理。
我那个朋友听完,回去把表单精简到四项。
结果呢?
第二天注册量直接翻了五倍。
虽然有些数据是乱填的,但那是真人在操作,是潜在客户。
后期销售可以筛选嘛,总比没人注册强。
当然,这里有个误区,有人会说,那我不填手机号,怎么联系?
你可以提供“游客模式”。
允许用户不注册直接留言,但留言后,系统自动引导注册,以便接收回复通知。
这样既降低了门槛,又给了用户一个注册的理由。
还有一点,移动端适配。
现在百分之六十以上的流量来自手机。
如果你的注册页面在手机上,按钮小得像蚂蚁,或者输入框挤在一起,那基本就废了。
按钮要大,手指好点。
布局要竖排,别横着排。
我见过一个做跨境电商的,注册页面在电脑上看着挺大气,一到手机上,字体小得看不清,还得眯着眼找输入框。
这种设计,就是赶客。
最后,送大家一个小心机。
在注册页面加个“常见问题”折叠栏。
比如“注册后多久能发货?”“支持对公转账吗?”
用户一边填表一边看解答,能减少很多客服压力。
这也体现了咱们服务的专业性。
总之,注册页面不是终点,而是起点。
它不应该是一个冷冰冰的收集器,而应该是一个热情的接待员。
你要让用户觉得,注册之后,会有更好的服务等着他。
别把用户当傻子,也别把自己当大爷。
真诚点,简单点,把流程理顺了,转化自然就上去了。
这十五年我悟出来的道理,就一句:用户体验大于一切。
别为了收集那点数据,把潜在客户吓跑了。
那才是捡了芝麻丢了西瓜。
希望这篇干货,能帮到正在为注册页面头疼的你。
如果有更好的建议,欢迎在评论区留言,咱们一起交流。
毕竟,建站这行,靠的是口碑,也是真心换真心。