做网站销售说辞
做网站这行,干久了你会发现,最累的不是写代码,也不是做设计,而是跟客户扯皮。特别是那些刚入行的销售新人,手里攥着一套标准的“做网站销售说辞”,张嘴就是“我们技术牛、价格低、速度快”,结果呢?客户听两句就烦了,直接把你拉黑。我见过太多同行,因为不会说话,把明明能成的单子硬生生聊黄了。今天咱不整那些虚头巴脑的理论,就聊聊怎么把这套说辞变得有“人味”,能真正打动人心。
记得去年有个做餐饮连锁的客户找我,开口第一句就是:“别给我整那些花里胡哨的,我就要一个能展示菜单、能订位的网站,便宜点。”要是按以前的套路,我肯定直接报个模板价,两三千搞定。但这次我没这么干。我问他:“您那家店的招牌菜是什么?顾客最常问的问题是什么?”他愣了一下,说:“是那个秘制红烧肉,顾客老问能不能外卖。”
那一刻我就知道,这单能成。我没急着报价,而是跟他聊起了用户体验。我说:“王总,如果您是个饿了的顾客,搜到您家,结果网页加载半天,或者菜单图片糊得像马赛克,您还会下单吗?”他摇摇头。我接着说:“所以,咱们做的不是一个简单的网页,而是一个24小时不休息的金牌服务员。这个服务员得长得好看,说话还得贴心。”
这就是做网站销售说辞的核心:别卖功能,卖场景。
很多客户根本不懂什么是响应式设计,什么是SEO优化,但他们懂“手机打开快不快”、“百度能不能搜到”。你得把这些技术术语翻译成他们听得懂的人话。比如,与其说“我们采用自适应布局”,不如说“不管客户是用苹果手机还是安卓机,打开您的网站,图片都不会变形,看着特别舒服”。这种接地气的表达,瞬间就能拉近和客户的距离。
当然,光有态度不够,还得有干货。我有个做建材生意的客户,之前找过一家公司,花了五千块做了个网站,结果上线半年,零流量。找到我时,他满脸写着失望和怀疑。我没有立刻反驳那家公司,而是先分析了他们的网站结构。我发现他们的产品分类极其混乱,客户找一款螺丝钉要点五次鼠标。我跟他说:“李总,您那不是网站,是个迷宫。咱们重新梳理一下,把最常用的产品放在最显眼的位置,再配上清晰的搜索框。这样,客户进来就能找到想要的东西,转化率至少能提30%。”
为了证明我的说法,我给他看了一个同行业的案例数据。那个案例里,优化后的网站在三个月内,自然搜索流量增长了150%,询盘量翻了近一倍。虽然数据不是精确到小数点后几位,但趋势是真实的,逻辑是严密的。李总听完,眼神里的怀疑变成了期待。最后,我们合作定制了一套符合他业务逻辑的网站,不仅解决了流量问题,还帮他梳理了线上营销的思路。
做网站销售,最怕的就是自嗨。你觉得自己做的网站有多牛逼,客户并不关心。客户关心的是:这玩意儿能不能帮我赚钱?能不能帮我省事儿?能不能让我看起来更专业?所以,在做网站销售说辞的时候,一定要站在客户的角度思考。你要像一个老朋友一样,帮他分析痛点,提供解决方案,而不是像个推销员一样,拼命塞给他一堆他不需要的功能。
另外,千万别为了成交而承诺做不到的事。有些销售为了拿单,随口答应“包排名”、“包流量”,结果后期根本做不到,最后不仅丢单,还砸了招牌。真诚才是必杀技。你可以告诉客户:“搜索引擎的规则在变,没有谁能保证绝对的第一,但我们可以帮您把基础打好,让算法更喜欢您。”这种坦诚的态度,反而会让客户觉得你靠谱。
总之,做网站销售说辞不是背台词,而是一场关于信任的建立过程。你得让客户感觉到,你懂他的生意,懂他的痛点,并且有能力帮他解决这些问题。当你不再把自己当成一个卖网站的,而是当成一个帮客户做线上增长的合作伙伴时,单子自然就成了。
如果你也在为网站转化率发愁,或者不知道如何优化你的线上形象,欢迎随时找我聊聊。咱们不聊虚的,就聊聊怎么让你的网站真正帮到你。