做建站这行七年了,我见过太多老板跟我拍桌子瞪眼,非说:“我就想做个展示型官网,搞什么商城,太复杂,没必要。”
结果呢?半年后,隔壁同行靠着官网直接下单,业绩翻倍,老板急得半夜给我打电话,问能不能连夜改。
今儿个咱不整那些虚头巴脑的理论,就聊聊为啥说“企业网站可以做商城类”,以及这玩意儿到底咋弄才不踩坑。
先说个真事儿。上个月有个做工业配件的张总,找我诉苦。他说他们家产品单价高,客户还得线下谈合同,搞啥在线支付啊?我问他:“那你客户问价方便吗?下单流程繁琐吗?”张总说:“那当然,得打电话,得寄样品,得走流程,累得半死。”
我直接跟他说:“张总,你这不是传统,你这是落后。现在的采购经理,谁有空天天给你打电话?人家在百度搜关键词,看到你的官网,能直接看到参数、能直接询价、甚至能直接生成订单草稿,你觉得他会选谁?”
张总当时就愣了。后来我们给他加了个简易商城模块,不用搞那种花里胡哨的秒杀,就是简单的“在线报价+购物车+留言下单”。
结果第一个月,通过网站直接转化的询盘多了三成。为啥?因为企业网站可以做商城类,它不是非要你像淘宝那样卖九块九包邮的东西,而是把你的服务、产品、报价标准化、透明化。
很多老板担心,搞商城会不会把官网搞得不伦不类?
其实完全不会。关键在于“度”。
第一步,明确你的核心诉求。你是想直接在线收款,还是想让客户先留资?如果是B2B企业,建议做“询价式商城”。客户选好产品,点击“立即购买”或者“获取报价”,系统自动弹出一个表单,让客户填联系方式。这样既有了商城的便捷,又保留了销售的跟进机会。
第二步,简化支付流程。别一上来就搞微信支付、支付宝接口,那些太复杂,而且对于大额交易,客户信任度低。你可以先做“货到付款”或者“对公转账”的选项,让客户觉得安全。等信任建立了,再逐步开放在线支付。
第三步,注重内容细节。商城页面不是简单的商品罗列。你得配上高清大图、详细参数、甚至是客户案例。我在给一个做机械设备的朋友建站时,特意在商品页加了“视频演示”功能。客户不用打电话问怎么操作,看视频就懂了。这一招,直接提升了转化率。
还有啊,别听那些外包公司忽悠,说做商城得花几十万。其实,基于成熟的CMS系统(比如WordPress或者国内的某些开源系统),二次开发一个轻量级的商城模块,成本并不高。关键是逻辑要通顺,用户体验要流畅。
我常跟客户说,企业网站可以做商城类,但这不代表你要把它做成另一个电商平台。它应该是你官网的一个强力辅助,一个24小时在线的销售员。
如果你现在还在纠结,是只做展示还是加点交易功能,听我一句劝:别犹豫。现在的客户耐心有限,谁方便选谁。
当然,具体怎么弄,还得看你的行业、你的产品特性。有的行业适合直接下单,有的适合先留资。
如果你正打算改版网站,或者新站想加点“料”,不妨找个懂行的聊聊。别盲目跟风,也别固步自封。
我是老李,干了七年建站,见过太多坑,也帮很多人避过雷。如果你对企业网站可以做商城类这事儿还有疑问,或者想看看别人家是怎么做的,欢迎随时找我聊聊。咱不一定要合作,但多个人脉,多条路,你说是不?
记住,网站不是摆设,它是你公司的脸面,更是你赚钱的工具。别让它闲着。