做网站销售的话术
做这行久了,真心觉得累。
不是累在跑客户,
是累在那些毫无营养的“标准话术”。
每次打电话,
对面还没开口,
我就知道又是套近乎、吹牛皮、最后逼单。
真的,太恶心了。
今天咱们不聊那些虚头巴脑的,
直接说点大实话。
你想想,
如果你是客户,
接到这种电话,
你啥心情?
烦不烦?
想不想直接挂断?
我也是这么过来的,
所以我最讨厌那种
一上来就问“您要不要做个网站”的销售。
这种问法,
基本就是自杀。
客户心里门儿清,
你就是为了掏他钱包。
所以,做网站销售的话术,
核心不是“说”,
而是“听”和“问”。
你得像个医生一样,
先诊断,再开方。
别一上来就报价格,
也别一上来就吹技术多牛。
你要问他的痛点。
比如,
“老板,您现在获客主要靠啥渠道?”
“老客户复购率怎么样?”
“有没有遇到过因为网站打不开,
丢单的情况?”
这些问题,
比你说一万句“我们技术好”都管用。
因为客户在回答的时候,
才会暴露出他的真实需求。
这时候,
你才能对症下药。
我有个同事,
特别厉害。
他从不急着推销,
而是先给客户发一份
简单的行业竞品分析报告。
就一页纸,
指出对方网站哪里做得好,
哪里明显不行。
客户一看,
哎?这人居然懂我行业,
而且敢说实话。
信任感瞬间就建立了。
这时候再聊合作,
成功率起码翻倍。
这就是做网站销售的话术
的高级玩法。
不是靠嘴皮子溜,
是靠专业度碾压。
很多同行喜欢夸大其词,
说什么“做完网站,
流量翻倍,
订单爆满”。
这种鬼话,
谁信谁傻。
客户又不傻,
他们知道互联网没那么简单。
你要是敢这么承诺,
后期交付稍微有点瑕疵,
立马翻脸,
投诉都来不及。
所以,
一定要诚实。
告诉客户,
网站只是工具,
不是魔法棒。
效果好不好,
还得看运营,
看产品,
看服务。
把预期管理好,
反而显得你靠谱。
还有啊,
别总想着一次性把客户吃干抹净。
现在这行情,
客户预算都紧。
你可以先推个小方案,
比如先做个简单的展示型网站,
成本低,
见效快。
等客户尝到甜头,
有了信任,
再慢慢推更高级的功能。
这叫“温水煮青蛙”,
虽然听着不太好听,
但确实有效。
我见过太多销售,
因为太急,
把客户吓跑了。
明明能签的单子,
因为逼单太紧,
最后黄了。
何必呢?
做生意,
讲究的是细水长流。
你帮客户解决了问题,
他自然会回头找你,
还会给你介绍新客户。
这才是长久之计。
最后,
我想说,
做网站销售,
其实就是在做服务。
你的话术,
就是你的服务态度的体现。
真诚一点,
专业一点,
别装,
别骗。
哪怕这单没成,
你也留个好印象。
说不定哪天,
客户想起你,
第一个想到的就是你。
这才是做网站销售的话术
真正的精髓所在。
别整那些花里胡哨的,
老老实实做人,
踏踏实实做事。
这行才能走得远。
共勉吧。