说实话,每次看到客户拿着那种几千块还要带视频动画的报价单找我吐槽,我这心里就堵得慌。咱们干这行15年了,见过太多小白建站公司,为了接单瞎承诺,最后烂尾的烂尾,扯皮的扯皮。今天不整那些虚头巴脑的专业术语,就聊聊怎么跟客户介绍网站建设,怎么让客户觉得你这人靠谱,而不是个只会套模板的机器。
很多同行喜欢一上来就甩出一堆技术名词,HTML5、响应式、SEO优化... 客户听得云里雾里,心里只有一句话:这人在忽悠我。其实客户根本不在乎你用了什么高大上的代码,他们在乎的是:这网站能不能帮我赚钱?能不能让人一眼看懂我是干啥的?
我跟客户沟通时,从来不讲技术架构,我只讲“生意”。
你看,现在大家刷手机都只有3秒钟耐心。如果你的网站打开慢得像蜗牛,或者排版乱得像菜市场,客户扭头就走。所以,我给客户的建议永远是:首页要干净,核心业务要突出。别搞那些花里胡哨的特效,那些东西除了拖慢速度,屁用没有。
我记得有个做餐饮的客户,非要在首页放个全屏视频,结果加载了半分钟,用户都跑光了。我苦口婆心劝他,他还不乐意,觉得不够“大气”。最后没办法,我给他做了个A/B测试,结果静态图版的转化率比视频版高了300%。你看,数据不会撒谎,但有些老板就是听不进人话。
在介绍网站建设的时候,一定要强调“移动端适配”。现在90%的流量都来自手机,如果你的网站在电脑上看着挺美,在手机上一堆字挤在一起,那跟没有有什么区别?这点必须跟客户讲透,这是底线。
还有,很多客户喜欢问:“能不能做个像苹果官网那样的?” 我一般直接怼回去:苹果那是几千万美元砸出来的团队,你给个5000块预算,我能给你做个像样的就行。别总想着用白菜价买出金条的效果。这时候就要展示你的案例,哪怕是小案例,只要真实,客户就信。
怎么跟客户介绍网站建设,核心在于“翻译”。把技术语言翻译成商业价值。比如,不要说“我们用了CDN加速”,要说“不管用户在哪,打开速度都在1秒内,提升用户体验”。不要说“我们做了语义化标签”,要说“这样百度更容易抓取你的内容,帮你省后期的推广费”。
另外,售后服务很重要。很多建站公司做完网站就不管了,客户遇到修改问题找不到人。我要求我的团队,哪怕网站再小,也要提供至少一年的免费维护。这点跟客户说清楚,他们心里踏实,你也省心。毕竟,谁还没个忘记密码或者需要改个电话的时候?
当然,我也遇到过那种特别难搞的客户,什么都要改,改到最后预算超支三倍。这时候就得学会拒绝。咱们是做生意的,不是做慈善的。坚持原则,才能赢得尊重。如果你一味妥协,最后做出来的东西双方都不满意,反而伤了和气。
总之,建站这事儿,良心最重要。别为了短期利益坑客户,口碑坏了,以后想翻身难如登天。
最后给想建站的朋友几个真心建议:
第一,别贪便宜。低于市场价的建站,大概率是套模板或者用盗版素材,后期风险极大。
第二,看案例要看真实的,最好能联系到案例里的老板问问体验。
第三,合同要签细,明确修改次数、交付时间、版权归属,别口头承诺。
第四,找那种愿意听你需求,而不是只会推销技术的公司。
如果你还在纠结怎么跟客户介绍网站建设,或者自己建站遇到瓶颈,欢迎随时来找我聊聊。我不一定是最贵的,但一定是最实在的。毕竟,这行干了15年,靠的就是这张脸和这点良心。
本文关键词:怎么跟客户介绍网站建设