本文关键词：建设银行小微企业网站进不了
做建站这行十五年了，真啥奇葩事都见过。昨天有个做五金批发的老板，急得差点把手机摔了。他说他的企业官网突然打不开了，而且更糟糕的是，他急需登录建设银行的网银去付一笔货款，结果发现建设银行小微企业网站进不了。那脸色，比吃了黄连还苦。
我让他先别慌，深呼吸。这种时候，越急越容易出错。很多老板一遇到技术故障，第一反应就是“是不是被黑了”或者“银行系统崩了”。其实，大部分时候，问题出在咱们自己手里。
先说那个官网打不开的事。我让他截图给我看。报错页面显示的是“DNS解析失败”。这意思就是，你的域名虽然还在，但找不到对应的服务器IP了。这种情况，通常有两个原因。一是域名过期了，或者续费没成功。二是服务器到期了，或者被运营商因为欠费停服。
我查了一下他的后台，好家伙，域名确实快过期了，只差三天。他之前一直用自动续费，可能是绑定的那张信用卡额度不够，或者银行那边拦截了扣款。这就引出了第二个问题，建设银行小微企业网站进不了。
对，就是那个网银。他因为急着付款，想登录建行网银查一下余额，顺便看看能不能手动续费。结果怎么都进不去。页面一直转圈，最后提示“网络连接超时”。
这时候，千万别急着打电话给银行客服，排队能排到你怀疑人生。咱们先自查。
第一，换个浏览器试试。很多老系统，对Chrome或者Edge的新版本兼容性不好。让他试试用IE模式，或者360浏览器的兼容模式。很多时候，就是浏览器缓存捣鬼。清一下缓存，重启浏览器，世界就清净了。
第二，检查网络环境。有些公司的网络，为了安全，会屏蔽某些银行端口。让他用手机开热点，连上电脑试试。如果手机热点能进，那就是公司内网的问题。找网管改一下防火墙策略，或者把建行网站加白名单。
第三，也是最关键的，看看是不是银行在进行系统维护。建行偶尔会在凌晨或者周末进行升级。这时候，你就算把电脑砸了，也进不去。去微博或者贴吧搜一下“建设银行 维护”，看看有没有其他人也在抱怨。如果有，那就等着，别折腾。
我让那个老板试了手机热点，果然，登录成功了。原来是他公司网管为了防病毒，把建行域名给封了。虚惊一场。
但是，这事儿还没完。官网那个问题，得赶紧处理。域名过期后，有30天的保留期，这期间还能续费，但价格贵。超过30天，就被扔进拍卖池了，那时候想拿回来，得花大价钱，甚至可能被人抢注。
我帮他续费了域名，又检查了服务器。服务器也没到期，是DNS服务商那边出了点小bug，解析记录丢失了。重新添加一下A记录，等个十几分钟，全球DNS同步后，网站就恢复了。
你看，这就是典型的小微企业痛点。老板不懂技术，员工不专业，一旦出事，全线瘫痪。
所以，我给他的建议是，以后一定要设置双重提醒。域名到期前30天、15天、7天，都要收到短信提醒。服务器续费也是，提前一个月操作。别等到最后一天，万一银行系统维护，或者网络故障，那就真叫天天不应了。
还有啊，建行那边，如果经常出现建设银行小微企业网站进不了的情况，建议下载他们的手机银行APP。现在移动端体验做得不错，很多功能比网页版还快。网页版主要用于大额转账和复杂查询，平时多用APP，能省不少心。
最后说一句，技术故障不可怕，可怕的是没预案。平时多备份，多测试，关键时刻才能不抓瞎。那个老板后来请我喝了杯咖啡，说下次一定设好提醒。希望所有小微企业主，都能少遇到这种糟心事。
记住，网络世界瞬息万变，保持冷静，一步步排查，总能找到解决办法。别慌，咱们有的是时间。
