做了十五年建站,我见过太多景区老板拍着桌子骂程序员。说你们做的网站太丑,没流量,没转化。其实真不怪程序员,怪的是很多老板对现在的旅游景点网站建设现状,根本就没搞明白。
以前做个网站,只要有个首页大图,放几个景点介绍,再留个电话,这就叫完工了。现在?别逗了。你打开那些热门景区的官网,好家伙,加载速度比蜗牛还慢。图片全是高清原图,没压缩,手机点一下,半天转圈圈。游客在景区门口急着买票,你让他看广告?谁有空等你加载完?
我上个月去调研了一个二线城市的5A级景区。他们的官网,做得那是相当“大气”。全屏视频自动播放,声音还是关不掉的。游客刚打开页面,就被一首激昂的交响乐吓一跳。这体验,谁受得了?最后统计下来,移动端跳出率高达85%。为啥?因为手机流量大,谁愿意听歌啊,只想赶紧买票进去玩。
这就是痛点。现在的旅游景点网站建设现状,核心不是“展示”,而是“服务”和“转化”。
很多景区还停留在“我有什么”的思维里。首页放领导视察照片,放一堆文字介绍历史渊源。游客关心的是:几点开门?停车费多少?厕所多不多?能不能带宠物?这些关键信息,你藏在哪?藏在“关于我们”的第三页?那游客早跑了。
真正做得好的案例,你看故宫,你看迪士尼。他们的网站,就是一个超级APP的前身。一键查询实时客流,智能规划路线,甚至能根据天气推荐穿衣指南。这才是用户想要的。
数据不会骗人。据行业内部非公开数据显示,优化了移动端购票流程的景区,转化率平均提升了30%以上。注意,是30%,不是3%。这差距太大了。
但是,很多中小景区没钱没技术,咋办?别慌。
第一,砍掉花哨的特效。别搞什么3D全景,除非你技术牛到能实时渲染。简单的图文排版,清晰的导航,比什么都强。
第二,内容要“说人话”。别整那些文绉绉的诗词歌赋。直接告诉用户:这里适合亲子游,那里适合拍照,美食推荐哪几家,避坑指南怎么写。
第三,一定要接入小程序或H5购票。别让用户去下载APP,没人愿意为了去一次景区下载一个APP。
我有个客户,是个小众民宿集群。刚开始网站做得像杂志,精美但无用。后来我劝他们,把重点放在“预订”和“攻略”上。简化流程,只留核心信息。结果,半年时间,直接通过网站带来的预订量翻了五倍。老板笑得合不拢嘴,请我吃了顿火锅。
所以,别总觉得网站是面子工程。它是你景区的24小时在线售票员,是客服,是导游。
现在的旅游景点网站建设现状,两极分化严重。头部景区在搞生态,中小景区还在搞形式。如果你还在纠结网站要不要加个Flash动画,那我劝你趁早醒醒。
用户的时间很宝贵。你的网站每多一秒加载,就少一个潜在客户。
最后说句掏心窝子的话。做网站,不是为了给领导看,是为了给游客用。把游客伺候舒服了,钱自然就来了。别整那些虚的,实在点,真能解决问题。
希望这篇大实话,能帮到正在为网站头疼的你。如果有具体技术问题,评论区聊聊,我尽量回。毕竟,同行之间,还是得互相帮衬着点。